สารบัญ
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 5. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 9. การคุ้มครองข้อมูลผู้เยาว์
- 10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้ใช้งาน bwin22 ทุกคน ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ bwin22.bet และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เราปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด
01 ข้อมูลที่ bwin22 เก็บรวบรวมจากสมาชิก
bwin22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงและวันเดือนปีเกิด
- ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay
- เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
- ที่อยู่สำหรับติดต่อและข้อมูลทางภูมิศาสตร์
- ข้อมูลการสื่อสารที่คุณส่งมาให้ทีมงาน เช่น ข้อความแชทและอีเมล
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:
- หมายเลข IP ที่ใช้เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน การฝากและการถอนเงิน
- ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรมการใช้งาน
bwin22 จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บในกรณีพิเศษ
02 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
bwin22 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยยึดหลักการใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก | ข้อกำหนดตามสัญญา |
| ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรมทางการเงิน | ข้อกำหนดตามสัญญา |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสที่เกี่ยวข้อง | ความยินยอมของสมาชิก |
| ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบ | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ให้บริการสนับสนุนลูกค้าผ่าน Live Chat และอีเมล | ข้อกำหนดตามสัญญา |
การใช้ข้อมูลของ bwin22 ยึดตามฐานทางกฎหมายที่ระบุไว้ในตารางข้างต้นอย่างเคร่งครัด หากคุณให้ความยินยอมในการรับโปรโมชัน คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่มีผลกระทบต่อการใช้งานบัญชีหลักของคุณ
03 การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม
bwin22 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ bwin22 อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของคุณ ดังนี้
- ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง: ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน เช่น ธนาคารพาณิชย์ไทย TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino บางรายอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่ำสุดสำหรับการให้บริการเกม
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย bwin22 มีหน้าที่ต้องให้ความร่วมมือ
- การตรวจสอบบัญชีและการป้องกันการฉ้อโกง: บริษัทตรวจสอบบัญชีและระบบยืนยันตัวตนภายนอกที่มีสัญญาผูกพันกับ bwin22
สำคัญ: ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ bwin22 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันกับ bwin22 คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่น่าเชื่อถือ
04 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามพฤติกรรม
bwin22 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงบริการของเราอย่างต่อเนื่อง ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้มีดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ bwin22 เข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาที่ใช้งาน เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงกับความสนใจของคุณ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือผ่านแผงควบคุมความเป็นส่วนตัวในบัญชี bwin22 ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์ม
05 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
bwin22 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร ดังนี้
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ bwin22
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการถอนเงิน
- การตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยบนบัญชีแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน bwin22 ตามหลักการ Need-to-Know
- การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยทีมผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- แผนรับมือเหตุการณ์รั่วไหลของข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่ครอบคลุมและทดสอบแล้ว
แม้ bwin22 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดที่สมบูรณ์แบบ 100% เราแนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication เสมอ
06 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
bwin22 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีบวกระยะเวลาตามที่กฎหมายกำหนดหลังจากปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- บันทึกการยืนยันตัวตน: อย่างน้อย 5 ปีหลังจากความสัมพันธ์ทางธุรกิจสิ้นสุดลง
- ข้อมูลการสื่อสารกับทีมงาน: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: ไม่เกิน 13 เดือน
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด bwin22 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย หากคุณต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนกำหนด สามารถยื่นคำร้องได้ตามขั้นตอนในหัวข้อสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะสมาชิก bwin22 และเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน ดังนี้
